Varalassa edistämme liikkumista, urheilua ja hyvinvointia kaikille. Vuonna 1909 perustettu Varalan Urheiluopisto toimii liikunta-alan koulutuskeskuksena ja tarjoaa monipuolisia palveluja vapaa-ajalle, yritysryhmille, huippu-urheiluun ja valmennukseen.
Arjessamme kohtaavat opiskelijat, urheilijat, yritysasiakkaat ja vapaa-ajan liikkujat. Toimintamme perustuu asiakaslähtöisyyteen, sujuvaan yhteistyöhön ja kykyyn toimia muuttuvissa tilanteissa.
Haemme Varalan Urheiluopistolle asiakaspalvelijaa vastaanottoon.
Tehtävästä
Asiakaspalvelijana vastaanotossa olet Varalan käyntikortti ja asiakaskokemuksen keskiössä.
Vastaanotossa varmistetaan lämmin ja sujuva asiakaskohtaaminen. Työssä kohdataan asiakkaita paikan päällä, puhelimitse ja sähköisesti. Vastaanotto toimii tiiviissä yhteistyössä muiden tiimien kanssa ja on keskeisessä roolissa Varalan arjen sujuvuuden ja positiivisen asiakaskokemuksen rakentamisessa.
Osaaminen ja kokemus
Arvostamme asiakaspalveluhenkisyyttä ja kykyä toimia ihmisten kanssa erilaisissa tilanteissa. Aiempi kokemus hotelli- tai majoitusalalta, vastaanotosta ja asiakaspalvelusta sekä majoitusmyynnin vahvistamisesta esimerkiksi Booking.comin tai vastaavien kanavien kautta katsotaan eduksi.
Keskeiset kompetenssit:
- Luonteva, ystävällinen ja ratkaisukeskeinen asiakaspalvelu sekä kyky kohdata monenlaisia asiakasryhmiä. Tilannetaju ja kyky luoda turvallinen ja tervetullut ilmapiiri.
- Useiden tehtävien yhtäaikainen hoitaminen, priorisointikyky ja järjestelmällinen työote myös ruuhkahuipuissa.
- Sujuva sähköisten järjestelmien käyttö
- Kyky ratkaista asiakastilanteet rakentavasti ja nopeasti, rauhallisuus paineessa sekä ennakoiva ja positiivinen työote.
- Halu ja kyky toimia osana tiimiä sekä tehdä yhteistyötä eri toimintojen kanssa.
Olet etsimämme henkilö, jos
- Olet aidosti asiakaspalveluhenkinen, ystävällinen ja helposti lähestyttävä
- Pystyt hallitsemaan useita tehtäviä samanaikaisesti ja säilytät rauhallisen otteen kiireessä
- Olet tarkka, huolellinen ja vastuullinen
- Nautit vaihtelevasta työstä ja ihmisten kohtaamisesta
- Sinulla on sujuva suomen kielen taito ja kyky palvella asiakkaita myös englanniksi
Mitä tarjoamme
- Monipuolisen ja merkityksellisen asiakaspalvelutehtävän liikunnallisessa ja yhteisöllisessä ympäristössä
- Mukavat asiakkaat ja loistavat työkaverit
- Hyvät henkilöstöedut, mm. kattava työterveys
- Palkkauksen yksityisen opetusalan hallinto- ja tukipalveluhenkilöstöä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti.
Hakuohjeet
Rekrytointi suoritetaan yhteistyössä kumppanimme Target Headhunting Oy:n kanssa.
Työsuhde on toistaiseksi voimassaoleva ja kokoaikainen. Sovellamme 6 kk koeaikaa.
Lähetäthän ansioluettelosi ja hakemuksesi sunnuntaihin 25.1.2026 mennessä oheisen linkin kautta. https://tyopaikat.targetheadhunting.fi/jobs/6988710-asiakaspalvelija-vastaanottoon-varalan-urheiluopisto-tampere
Olemme kaikkiin haastatteluihin kutsuttaviin yhteydessä viikolla 5/2026. Haastattelut järjestetään Varalassa keskiviikkona 4.2.2026.
Lisätietoja tehtävästä antaa vastaanoton päällikkö Susa Innanen keskiviikkona 7.1. kello 13-15 ja tiistaina 13.1. kello 13-15, p. 044 3459929.
Muina aikoina Target Headhunting Oy:n seniorikonsultti Henri Soininen p. 045 353 3337, henri.soininen@targetheadhunting.fi.
Varala arvostaa yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössään. Toivotamme hakijoiksi eri-ikäisiä, eri sukupuolta olevia ja erilaisista kieli-, kulttuuri- ja taustaryhmistä tulevia henkilöitä.